Страхование груза
Каждая партия страхуется на полную стоимость до отправки. Полис оформляется до момента погрузки — груз застрахован с выезда со склада до момента получения вами.
Стоимость страхования включена в цену поставки — никаких доплат
Сопровождение при страховом случае
Если при перевозке произошло повреждение — мы не оставляем клиента один на один со страховой и перевозчиком. Помогаем зафиксировать ущерб, собрать документы и добиться выплаты.
Вы не занимаетесь разборками — мы берём это на себя
Исключение несоответствия сортности
Каждая доска проходит ручную переборку по лицевой стороне. Несоответствие заявленному сорту выявляется и убирается до формирования транспортного пакета. То что упаковано — соответствует заказу.
99,9% гарантия соответствия сорту — это не маркетинг, это результат переборки
Гарантии при браке от перевозки
Если в процессе транспортировки товар был повреждён — мы не ссылаемся на перевозчика и не уходим от ответственности. Разбираемся вместе с вами: фиксируем, предъявляем страховой, добиваемся компенсации или замены.
Вам не нужно знать как работает страховое дело — знаем мы
Сопровождение груза до получения
После отправки отслеживаем движение груза. Вы получаете уведомления об этапах: выехал, в пути, прибыл в город, готов к выдаче. Никаких самостоятельных звонков в транспортную компанию.
Узнаёте о статусе первым — мы следим за грузом вместо вас
Фотоотчёт до отправки
До момента выезда со склада делаем и отправляем фотоотчёт: каждый транспортный пакет, маркировка, упаковка, расположение в кузове. Вы видите что именно и в каком состоянии едет к вам ещё до отправки.
Фото передаются вам до отправки — вы можете остановить отгрузку если что-то не так